Toimitusehdot
1. Yleistä
Nämä toimitusehdot koskevat verkkokaupassa myytäviä tarrakirjoja ja niihin liittyviä tuotteita.
Tekemällä tilauksen verkkokaupassa asiakas hyväksyy nämä toimitusehdot.
Myyjä pidättää oikeuden muuttaa toimitusehtoja. Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia ehtoja.
2. Myyjän tiedot
Yrityksen nimi: TrainTrail
Y-tunnus: 3566816-6
Sähköposti: myynti@traintrail.fi
Osoite: Kajaani
3. Tuotteet ja hinnat
Verkkokaupassa myydään tarrakirjoja ja materiaalia siihen liittyen.
Kaikki hinnat ilmoitetaan euroissa (€) ja ne sisältävät arvonlisäveron (ALV), ellei toisin mainita.
Pidätämme oikeuden hintojen ja tuotevalikoiman muutoksiin.
Esillä oleviin hintoihin tulee postituskuluista johtuva hinta vielä päälle.
4. Tilaaminen
Tilaukset tehdään verkkokaupan kautta.
Tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee antaa oikeat ja täydelliset yhteystiedot.
Kun tilaus on vastaanotettu, asiakas saa tilausvahvistuksen sähköpostitse.
Suurempia kappalemääriä tilatessa ole suoraan yhteydessä myynti@traintrail.fi tai puhelimella numeroon 0509134669. Verkkokauppa ei tue ”paljousalennusta”.
5. Maksutavat
Verkkokauppamme maksut välittää kotimainen Paytrail, joka tarjoaa turvalliset ja luotettavat maksutavat. Lisätietoa palvelusta löydät Paytrailin verkkosivuilta.
Maksaminen tapahtuu turvallisen maksunvälittäjän kautta, eikä myyjä saa asiakkaan maksukortti- tai pankkitietoja.
Suurten tilausten maksutapa on lasku. Laskutustiedot sovitaan sähköpostilla tai puhelimitse – tilauksesta kuitenkin tulee jättää sähköinen jälki: myynti@traintrail.fi
6. Toimitus
Tarrakirjat toimitetaan postitse asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen.
Toimitusaika: yleensä 2–7 arkipäivää tilauksen käsittelystä
Toimituskulut: ilmoitetaan kassalla ennen maksua
Toimitusaika on arvio ja voi poiketa sesonkiaikoina.
7. Peruuttamisoikeus ja palautukset
Kuluttajalla on 14 päivän peruuttamisoikeus etämyynnissä kuluttajansuojalain mukaisesti.
Peruuttamisaika alkaa siitä päivästä, kun asiakas on vastaanottanut tuotteen.
Palautusehdot:
Tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa
Asiakas vastaa palautuskustannuksista, ellei toisin mainita
Palautuksesta tulee ilmoittaa etukäteen sähköpostitse
Palautuksen jälkeen kauppahinta palautetaan viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun palautettu tuote on vastaanotettu ja tarkistettu.
8. Viallinen tai väärä tuote
Jos tuote on viallinen tai toimitus on virheellinen, asiakkaan tulee olla yhteydessä myyjään viipymättä. 0509134669 tai myynti@traintrail.fi
Virheellisestä tuotteesta aiheutuneet palautuskulut korvaa myyjä.
9. Vastuunrajoitus
Myyjä ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat myyjästä riippumattomista syistä (force majeure).